Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de séances, programmes en ligne et accompagnements proposés par Marion Gourié. L'achat d'un service implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
1) Objet
Les présentes CGV régissent la relation contractuelle entre Marion Gourié et toute personne (ci-après "le Client") achetant une prestation de service.
2) Nature des Services
Marion Gourié propose des prestations de services exclusivement en ligne, incluant :
Séances individuelles : accompagnement personnalisé en visioconférence, selon la durée et la fréquence définies lors de l’achat.
Programmes en ligne : accès à des modules de formation préenregistrés, comprenant vidéos, supports écrits et/ou exercices pratiques.
Accompagnements en groupe : sessions collectives en visioconférence, combinant enseignement, échanges et mises en pratique.
Ces services visent à accompagner les clients dans leur développement personnel et/ou professionnel à travers des outils de coaching, d’introspection et de transformation.
Marion Gourié ne propose aucun diagnostic médical, conseil thérapeutique ou accompagnement psychologique. Les services offerts ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique approprié.
3) Responsabilité du Client
Le Client reconnaît et accepte que :
Il est majeur et capable juridiquement de contracter.
Il est pleinement responsable de ses décisions et actions résultant de l’accompagnement.
Les services ne remplacent pas un avis médical, psychologique, financier ou juridique.
En cas de traitement médical ou psychologique en cours, il doit informer son professionnel de santé avant de suivre l’accompagnement.
Le Client comprend que la réussite des accompagnements repose sur son engagement et sa participation active.
4) Modalités de Paiement
Les tarifs des services sont indiqués sur le site internet ou communiqués directement au Client.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Stripe ou tout autre mode indiqué.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé sous certaines conditions.
Toute somme due doit être réglée dans les délais convenus.
En cas de retard de paiement, Marion Gourié se réserve le droit de suspendre l'accès aux services jusqu'au règlement complet.
5) Absence de Garantie de Résultat
Les services fournis par Marion Gourié sont destinés à accompagner le Client dans son évolution personnelle et professionnelle. Aucune garantie de résultat précis n'est fournie. Les résultats dépendent de multiples facteurs extérieurs à Marion Gourié, notamment l’engagement personnel du Client.
Marion Gourié ne peut être tenue responsable de l’interprétation ou de l’utilisation des informations fournies dans le cadre des séances, formations ou accompagnements. Le client est seul responsable de la mise en application des conseils et exercices proposés. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être exigé en cas d'insatisfaction ou de non-obtention des résultats escomptés."
6) Annulation et Remboursement
Les paiements effectués sont définitifs et non remboursables.
En cas d’empêchement, une séance peut être reportée avec un préavis minimum de 48h.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les absences aux séances prévues.
Clause de rétracation:
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toute demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à gourie.marion@gmail.com avec les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse e-mail utilisée pour l’achat
Date d’achat
Prestation concernée
Le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s’applique pas si le client a accédé à l’intégralité du service avant la fin du délai de 14 jours (ex. : accès complet à un programme en ligne ou début d’un accompagnement individuel), sauf accord spécifique entre les parties.
7) Clause de protection des données personnelles
Toutes les informations partagées par le Client durant les accompagnements restent strictement confidentielles.
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Aucun contenu des programmes ou accompagnements ne peut être partagé ou reproduit sans autorisation expresse.
Les données personnelles collectées lors de la commande ou de l’inscription sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant gouriemarion@gmail.com. Les données ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
8) Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
En l'absence d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
9) Clause force majeure
Marion Gourié ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’assurer tout ou partie des services en raison d’un cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, interruption des réseaux de télécommunication, problème technique indépendant de notre volonté, etc.). Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé dans ces cas-là."
10) Clause de propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis dans le cadre des services (textes, vidéos, supports de formation, méthodes, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Marion Gourié. Toute reproduction, distribution, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
11) "Non-responsabilité en cas de perte financière"
Les prestations de coaching et de formation proposées par Marion Gourié visent à accompagner les entrepreneurs dans leur développement. Cependant, Marion Gourié ne garantit aucun gain financier ou succès commercial. Le client reste entièrement responsable de ses décisions financières et professionnelles
11) Acceptation des Conditions
Le paiement et l’utilisation des services impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter : Marion Gourié
Email : gouriemarion@gmail.com
Site : www.mariongourie.fr