1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Marion Gourié (ci-après « nous » ou « notre entreprise ») collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de paiement : lorsque vous effectuez un achat (via Stripe, PayPal, etc.), vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées (via des cookies si vous les acceptez).

Données relatives à nos services : échanges par e-mail, participation aux séances ou aux programmes, réponses aux questionnaires, etc.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

✅ Fournir et gérer nos services (accompagnements, formations, programmes en ligne).
✅ Traiter vos commandes et paiements.
✅ Répondre à vos demandes et assurer le service client.
✅ Vous envoyer des informations, newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
✅ Améliorer nos services et analyser l’utilisation de notre site.

4. Partage des données personnelles

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) pour sécuriser les transactions.

• Nos outils d’e-mailing et de gestion client (si utilisés, préciser lesquels : Mailchimp, ActiveCampaign…).

• Les autorités légales en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Durée légale pour les obligations comptables et fiscales (en général 10 ans pour les factures).

• Jusqu’à 3 ans après la fin de votre relation avec nous (sauf demande de suppression anticipée).

6. Sécurité des données

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

🔹 Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
🔹 Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données.
🔹 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
🔹 Droit d’opposition : refuser que vos données soient utilisées à certaines fins (ex : marketing).
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable.

📩 Exercice de vos droits : Vous pouvez nous contacter à gouriemarion@gmail.com pour toute demande concernant vos données personnelles.

8. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact et responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Marion Gourié, joignable à gouriemarion@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).